1.1. I disse vilkårene og betingelsene skal, med mindre annet er spesifisert, referansene nedenfor ha følgende betydning:

«Operatør» eller «Vi» eller «Oss» eller «Selskapet» betyr Continental Solutions B.V., stiftet i henhold til lovene på Curaçao med selskapsnummer 148806, med registrert adresse Korporaalweg, 10, Willemstad, Curaçao, og er autorisert til å tilby pengespill under lisensnummer OGL/2024/1208/0715 utstedt av Curaçao Gaming Authority.

«Nettsted» betyr nettstedene som er tilgjengelige via de angitte URL-ene no.lilibet.com og andre relaterte URL-er.

«Spill» er Sportsbook, Live Casino, Live Games, Casino, Poker og andre spill som kan bli tilgjengelige på nettsiden.

«Konto» / «Din konto» er en konto som åpnes av deg på nettsiden etter at du har akseptert og samtykket til vilkårene og betingelsene.

«Bonus» er, men er ikke begrenset til, gave, kampanje, bonus (inkludert velkomstbonus, månedlig bonus, cashbonus), cashback, freebet, freespinn.

«Du» eller «Spiller» eller «Kunde» er deg selv eller annen person som, etter å ha lest disse vilkårene og betingelsene, åpner en konto eller benytter nettsiden.

«Vilkår og betingelser» er disse vilkårene og betingelsene, eventuelle regler som gjelder for individuelle spill, og andre vilkår og betingelser som operatøren gjør tilgjengelig på nettsiden eller på annen måte kommuniserer til deg i forbindelse med spillene og/eller nettsiden, som kan endres til enhver tid av operatøren.

2.1. Operatøren eier og administrerer nettstedet. Den skriftlige avtalen inngås derfor mellom Spilleren og Operatøren.

2.2. Nettsiden reguleres av disse vilkårene og betingelsene. Vi forbeholder oss retten til å endre eller modifisere disse vilkårene og betingelsene. Enhver endring eller modifikasjon av vilkårene og betingelsene, inkludert retningslinjer, blir gjeldende fra tidspunktet for publisering på nettstedet, eller slik det ellers er angitt.

2.3. Du kan kun registrere deg hos operatøren dersom du er over 18 år. Det er ulovlig å delta hos Operatøren dersom du er under 18 år. Dersom det påvises at en konto er opprettet av en mindreårig person, vil eventuelle gevinster bli konfiskert, og innskudd eller gjenværende saldo, avhengig av tilfelle, bli tilbakebetalt (med forbehold om rimelige kostnader), og kontoen vil bli stengt.

2.4. Du kan registrere deg på Nettstedet dersom du ikke befinner deg i følgende land, eller i andre land som ikke er tilgjengelige ved registrering: Afghanistan, Amerikansk Samoa, Bulgaria, Den demokratiske folkerepublikken Korea, Danmark, Frankrike, Fransk Guyana, Fransk Polynesia, De franske sørterritorier og antarktiske områder, Georgia, Iran, Latvia, Litauen, Portugal, Romania, Den russiske føderasjonen, Nederland og dets oversjøiske territorier, Tyrkia, Ukraina, Storbritannia, Amerikas forente stater og dets oversjøiske territorier, De amerikanske jomfruøyer, Vestbredden og Gazastripen.

2.5. Spillere skal være oppmerksomme på og akseptere at spillene og andre tjenester som tilbys på nettstedet kun er ment for underholdning. Bruk av nettstedet til andre formål er strengt forbudt. Du bekrefter herved at din interesse i spillene og tjenestene som tilbys av operatøren kun gjelder privat bruk.

2.6. Ved å registrere deg hos operatøren bekrefter du at du aksepterer disse vilkårene og betingelsene, samt alle retningslinjer som blir tilgjengelige for deg av Operatøren, som fastsetter dine rettigheter og plikter. Dersom en spiller ikke helt forstår disse vilkårene og betingelsene, anbefales det at spilleren ikke registrerer seg og ikke deltar i noen av Operatørens spill eller tjenester. Dersom vilkårene og betingelsene er oversatt til flere språk, skal den engelske versjonen ha forrang ved eventuelle uoverensstemmelser mellom språkversjonene.

2.7. Operatøren forbeholder seg retten til å endre eller modifisere disse Vilkårene og Betingelsene når som helst, med eller uten forhåndsvarsel, inkludert, men ikke begrenset til formål som forebygging av svindel, presisering av Vilkårene og Betingelsene, tilpasning til lovpålagte krav, endringer i Spill og bonuser, eller dersom regler for Sportsbook kamper/arrangementer endres. Dersom en slik endring begrenser dine nåværende rettigheter eller på annen måte kan være til ulempe, vil vi varsle deg før endringen trer i kraft. Dersom du ikke aksepterer endringene, skal du ikke bruke nettstedet.

2.8. Ved endringer i vilkårene og betingelsene vil ikke spilleren ha adgang til å bruke nettstedet før endringene er akseptert. Dersom de oppdaterte vilkårene og betingelsene ikke aksepteres, kan kunden ta ut tilgjengelig saldo i ekte penger på kontoen ved å kontakte vår kundestøtte på kundeservice@no.lilibet.com.

2.9. Overskriftene i disse vilkårene og betingelsene er kun ment for oversikt og utgjør ikke en del av avtalen, og påvirker heller ikke tolkningen av den.

2.10. Disse endringene skal bidra til å sikre at kundene på nettstedet blir informert om eventuelle oppdateringer av vilkårene og betingelsene, og at de forstår sitt ansvar for å akseptere slike oppdateringer.

2.11. Disse vilkårene og betingelsene har forrang over informasjon gitt via chat eller e-post.

3.1. For å benytte spillene og tjenestene som tilbys på nettstedet, må spilleren registrere seg og personlig opprette en konto, heretter omtalt som en Spillerkonto. Det tillates kun én konto per spiller. Operatøren forbeholder seg retten til å avslå enhver registrering for opprettelse av en Spillerkonto.

3.2. Dersom du har mer enn én konto, forbeholder vi oss retten til å suspendere alle duplikatkontoer inntil alle kontodetaljer og saldoer som tilhører deg er samlet på én konto. Når dette er fullført, vil alle øvrige kontoer bli avsluttet, og kun én aktiv konto vil gjenstå. Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle tap som måtte oppstå som følge av registrering av flere kontoer.

3.3. Operatøren kan etter eget skjønn avslå registrering av en spillekonto eller stenge en eksisterende spillekonto uten å oppgi noen begrunnelse. Eventuell saldo på kontoen vil bli tilbakebetalt, med mindre du på noen måte har brutt disse vilkårene og betingelsene. Dersom vi må tilbakebetale et innskuddsbeløp, forbeholder vi oss retten til å kreve et administrasjonsgebyr for å dekke transaksjonskostnader.

4.1. Registreringsprosessen for spillerkontoen krever at du velger et passord. Du må holde denne informasjonen hemmelig. Alle handlinger som utføres gjennom din konto vil være gyldige dersom passordet er skrevet inn korrekt. Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for uautorisert bruk eller misbruk av personopplysninger. Du er selv ansvarlig for å holde informasjonen på kontoen din privat og hemmelig. Del aldri dine innloggingsopplysninger med noen.

4.2. Du må holde registreringsopplysningene dine oppdatert. Hvis du endrer adresse, e-post, telefonnummer eller annen kontakt- eller personlig informasjon, vennligst kontakt kundeservice@no.lilibet.com for å oppdatere kontoinformasjonen din. Navnet du oppgir til Operatøren ved registrering, må være identisk med det som står på gyldig offentlig legitimasjon.

4.3. Ved fullført registrering må hver spiller velge en valuta. Valutaen kan ikke endres i etterkant.

4.4. Operatøren kan endre eller redusere nivået på spillerkontoen din når som helst, uten å måtte oppgi noen årsak.

5.1. Operatøren godtar ikke kontanter som innskudd til Spillerkontoen.

5.2. Dersom et innskudd gjøres fra en betalingskilde som ikke står i ditt navn, forbeholder vi oss retten til å returnere beløpet til avsenderens konto, med eventuelle gebyrer trukket fra beløpet. Eventuelle gevinster knyttet til innskuddet kan bli konfiskert. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap som måtte oppstå.

5.3. Operatøren tilbyr ulike betalingsmetoder som kundene kan benytte ved innskudd til kontoen sin. Minimumsinnskudd varierer avhengig av hvilken metode som velges, og detaljer finnes i seksjonen «Innskudd». Disse sidene kan endres. Vær oppmerksom på at enkelte metoder kanskje ikke er tilgjengelige i alle land.

5.4. Operatøren tilbyr ikke kreditt for bruk av tjenestene. Saldoen på kontoen din gir ingen renter, og du skal ikke betrakte Operatøren som en finansinstitusjon.

5.5. Vi kan merke kontosaldoen din som inaktiv etter seks (6) måneder uten aktivitet. Inaktivitet betyr at du ikke har lagt inn noen innsatser eller spilt i perioden. En inaktiv saldo kan bli skjult på kontoen din. For å gjøre saldoen synlig igjen, må du kontakte kundeservice.

5.6. Vilkår for uttak: Du finner informasjon om uttaksmetoder og minimumsbeløp på uttakssiden. Uttak må følge disse reglene.

5.7. Operatøren forbeholder seg retten til å kansellere uttak før omsetningskravene er oppfylt, og kan nekte å overføre midler dersom det foreligger mistanke om svindel og/eller hvitvasking av penger.

5.8. Operatøren forbeholder seg retten til å trekke et administrasjonsgebyr ved behandling av uttak. Du vil bli informert på forhånd dersom en transaksjon medfører gebyr, samt størrelsen på dette. Uttaket vil ikke bli behandlet før du har gitt samtykke til gebyret.

5.9. Alle uttak tilbakeføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved innbetaling til Spillerkontoen. Dersom kunden har benyttet flere betalingsmetoder, må uttakene tilsvare beløpene som ble satt inn med hver metode. Uttak behandles vanligvis innen to virkedager etter at Spillerkontoen er verifisert.

5.10. Operatøren kan når som helst be om ytterligere informasjon og dokumentasjon mens du bruker nettstedet. Vi kan også kansellere et ventende uttak dersom Spillerkontoen ikke er verifisert.

5.11. Vennligst merk at du kun kan ha én uttaksforespørsel om gangen. Maksimalt beløp for uttak, samt ukentlig og månedlig uttaksgrense:

5.12. Operatøren kan bruke en betalingsleverandør til å motta innskudd, holde og håndtere penger, og/eller behandle uttak på vegne av Operatøren.

5.13. Operatøren vil se alle innsatser og transaksjoner på kontoen. Alle innsatser er bindende, selv om spilleren opplever problemer med nettleser, internettforbindelse eller andre problemer som ikke er forårsaket av Operatøren. Eventuelle gevinster vil bli kreditert spilleren sin konto dersom spilleren vinner.

5.14. Dersom operatøren ved en feil krediterer gevinster til din konto som ikke tilhører deg, enten på grunn av teknisk eller menneskelig feil eller av annen årsak, forblir beløpet operatørens eiendom og vil bli trukket fra din konto. Hvis du, før Operatøren blir klar over feilen, har tatt ut midler som ikke tilhører deg, kan beløpet kreves tilbake av Operatøren. Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle Operatøren umiddelbart via e-post.

5.15. Dersom et innskudd gjort av en spiller senere blir avvist, enten av spilleren selv eller av banken, forbeholder operatøren seg retten til midlertidig å blokkere spillerens konto inntil videre undersøkelser og avklaring er gjennomført.

5.16. Operatøren kan be om verifiseringsdokumenter når som helst, og kan midlertidig suspendere din konto inntil dokumentene er mottatt. Dette kan for eksempel være ID, adressebevis eller bevis på eierskap av betalingskilde. I noen tilfeller kan operatøren kreve ekstra dokumentasjon, som notariserte dokumenter. Operatøren kan stenge kontoen permanent og/eller nekte uttak dersom spilleren ikke leverer de nødvendige dokumentene, og/eller dersom det viser seg at spilleren har gitt falske eller villedende opplysninger.

5.17. Hvis en spiller ber om uttak til bank, kan spilleren bli bedt om å gi operatøren en kontoutskrift som viser:

• Spillerens navn (navnet må være det samme som det som er registrert hos operatøren)
• Kontonummer

5.18. Det er spillerens ansvar å gi tilstrekkelig og korrekt bankinformasjon slik at operatøren kan fullføre en transaksjon.

5.19. Merk at banker eller finansinstitusjoner som håndterer innskudd eller uttak, kan ta gebyrer. Eventuelle gebyrer er kontoens innehavers ansvar. Operatøren er ikke ansvarlig for eksterne kostnader som oppstår under transaksjonsprosessen.

5.20. Transaksjoner som krever valutakonvertering, gjøres gjennom finansinstitusjoner til gjeldende valutakurser.

5.21. Overføringer mellom spillere er forbudt.

6.1. Alle transaksjoner kontrolleres for svindel eller ulovlig aktivitet. Vårt kundeservice/betalingsteam har mottatt tilstrekkelig opplæring. Det er ulovlig å sette inn penger som stammer fra ulovlig aktivitet. Hver transaksjon gjennomgås for å identifisere innskudd av denne typen gjort av spillere. Hver mistenkelig aktivitet kan bli rapportert til relevante myndigheter.

6.2. Vi kan avvise en ny kunde eller stenge din konto dersom vi har en grunn til å tro du har deltatt i, eller vil delta i, forbudte aktiviteter.

6.3. Forbudte aktiviteter inkluderer, men er ikke begrenset til:

6.4. Vi tar alle tiltak for å forhindre forbudt avferd. Deltakelse i noen av de ovennevnte forbudte aktivitetene utgjør brudd på disse vilkårene og betingelsene. Ved slike brudd forbeholder vi oss retten til å annullere eventuelle gevinster, fjerne VIP-nivå, pålegge uttaksgebyr på opptil 20 % av utbetalingen, samt å stenge eller suspendere den aktuelle kontoen.

6.4.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade du måtte pådra deg som følge av forbudt atferd eller aktivitet. Dersom din konto blir suspendert og/eller stengt under slike omstendigheter er vi ikke forpliktet til å tilbakebetale eventuelle midler som står på kontoen på det tidspunktet.

7.1. Alle kampanjer, gaver, bonuser, spesielle tilbud eller andre lignende ting tilbudt av Operatøren kan kun brukes for spill og kan ikke bli overført eller betalt ut hvis annet ikke har blitt oppgitt i betingelser for den spesifikke kampanjen.

7.2. Du bekrefter og forstår at separate vilkår og betingelser eksisterer for kampanjer i tillegg til denne avtale. Disse vilkårene er beskrevet på de relevante sidene med kampanjeinformasjon.

7.3. Alle bonuser har, etter at de er gjort krav på, en fastsatt utløpsdato der bonusvilkårene må oppfylles. Dersom vilkårene ikke oppfylles innen utløpsdatoen, forbeholder operatøren seg retten til å kansellere eller tilbakekalle bonusen samt eventuelle gevinster generert fra bonusmidlene, fra spillerens konto.

7.4. Operatøren forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene for kampanjen når som helst etter eget skjønn.

7.5. Når en spiller bekrefter deltakelse i en kampanje, kan bonusmidler mottas fra Operatøren. Bonusmidler og innskudd (ekte penger) som brukes for å kvalifisere til en bonus, vil bli merket og kun være tilgjengelig for spill knyttet til den aktuelle bonusen. Saldoen kan kun benyttes på produkter og spill som er angitt i kampanjen.

7.6. Spilleren har rett til å kansellere en bonus fra sin spillekonto. Dersom en bonus kanselleres, vil alle bonusmidler, inkludert eventuelle gevinster opptjent i forbindelse med den aktuelle bonusen, bli annullert.

7.7. Det er ikke tillatt å delta i samme bonuskampanje fra samme enhet/husstand/IP-adresse. Ved misbruk av en bonus eller kampanje kan bonusen bli inndratt og saldoen fryst. I tillegg kan spillerkontoen bli stengt etter operatørens skjønn.

7.8. Operatøren forbeholder seg retten til å trekke fra bonuspenger og potensielle gevinster hvis vilkårene og betingelsene for en kampanje er brutt. I tillegg kan operatøren også konfiskere saldoen på spillerens konto for å kompensere for eventuelle tap i forbindelse med vilkårene og betingelsene for kampanjen.

7.9. Operatøren forholder seg retten til å ekskludere en individuell spiller eller en gruppe av spillere fra kampanjer når som helst.

7.10. Hvis en spiller misbruker en bonusordning, forbeholder operatøren seg retten til å holde tilbake gevinster og/eller stenge kontoen.

7.11. Hvis bonusvilkårene er oversatt til flere språk, skal disse gjenspeile de samme prinsippene. Ved eventuelle avvik mellom de ulike språkversjonene, skal den engelske versjonen gjelde.

7.12. Fullstendige vilkår for enhver tildelt bonus vil bli gjort tilgjengelig for deg på det tidspunktet bonusen legges til kontoen din.

7.13. Følgende generelle bonusvilkår gjelder med mindre annet er spesifisert av operatøren eller med mindre annet er uttrykkelig angitt i vilkårene for spesifikke bonustilbud.

7.14. Med mindre annet er spesifisert, er maksimal uttaksgrense for gevinster fra Freespins 2 500 NOK. Operatørens administrasjonsavdeling vil annullere gevinster som overstiger dette beløpet.

7.15. Med mindre annet er spesifisert, kan hver spiller kun ha én aktiv bonus på kontoen sin til enhver tid.

• Asian, Handicap, Double chance
• Systemspill
• Cash out
• Kombispill med flere av samme valg
• Spill plassert på kamper med motstridende eller motsatte utfall og avhengige markeder
• Spill plassert på virtuals og e-sport (e-fotball, e-basketball etc.)
• Draw no bet

7.16.1. Verdien av freebet betales ikke ut ved gevinst.

7.16.2. Freebet kan plasseres på alle sportsarrangement.

7.16.3. Freebet kan kun brukes én gang og kun for det totale beløpet av gratisinnsatsen.

7.16.4. Ved gevinst av freebet vil du få utbetalt nettogevinsten uten verdi av freebetet.

7.16.5. Freebet kan velges direkte i spillkupongen. Sørg for at freebet er valgt før du aksepterer ditt veddemål.

7.16.6. Med mindre annet er spesifisert, er et freebet gyldig i 3 dager etter at det er kreditert. Hvis freebet ikke brukes innen denne 72-timersperioden, utløper det. Dersom et freebet imidlertid plasseres på et sportsarrangement som er planlagt 72 timer eller mer etter at det ble gjort krav på det, forblir spillet gyldig, og eventuelle gevinster vil bli utbetalt i samsvar med vilkårene og betingelsene.

7.16.7. Freebets kan ikke brukes på kombinasjonsspill eller e-sport. Dersom en spiller bruker en freebet på slike spill, forbeholder Operatøren seg retten til å konfiskere alle gevinster som er oppnådd ved bruk av freebeten.

7.17.1. En innskuddsbonus må aktiveres etter innskuddet og før spill med de innskudde midlene.

7.17.2. Med mindre annet er spesifisert, er innskuddsbonuser en sticky bonus. Innskuddet som brukes til bonusen konverteres til bonusmidler.

7.17.3. Hvis du ber om uttak før du har fullført bonusomsetningen, vil alle midler i bonussaldoen din gå tapt.

7.17.4. Ekte penger som ikke er knyttet til en bonus, er fritt tilgjengelige.

7.17.5. Med mindre annet er spesifisert, må bonusene dine omsettes 7 ganger i sportsbetting.

7.17.6. Alle kvalifiserte spill vil telle mot omsetningskravene når spillet er avgjort.

7.17.7. Bonusene dine kan kun brukes til sportsbetting. Hvis saldoen brukes i Casino eller Live Casino, vil eventuelle gevinster gå tapt.

7.17.8. Med mindre annet er spesifisert, må omsetningskravene for en sportsinnskuddsbonus oppfylles innen 14 dager etter at bonusen ble gjort gjeldende. Hvis omsetningskravene ikke oppfylles innen denne tidsrammen, vil bonusen og eventuelle gevinster generert med bonusmidler utløpe.

7.17.9. Hvis det er en begrensning på det maksimale uttakbare beløpet fra en sportsinnskuddsbonus, vil dette fremgå av de dedikerte bonusvilkårene.

7.18.1. Maksimalt uttaksbeløp for gevinster fra bonuser uten innskudd er 10 ganger det opprinnelige bonusbeløpet.

7.18.2. For å ta ut gevinster fra en bonus uten innskudd, påkreves minst ett innskudd. Vær oppmerksom på at innskuddsbeløpet må omsettes én gang.

7.18.3. Med mindre annet er spesifisert, er omsetningskravet for sportsbetting 10 ganger bonusbeløpet.

7.18.4. Med mindre annet er spesifisert, må omsetningskravene oppfylles innen 14 dager etter at bonusen ble gjort gjeldende.

7.19.1. Med mindre annet er spesifisert, er omsetningskravet for cashback-bonuser 1 gang det mottatte cashback-beløpet.

7.19.2. Med mindre annet er spesifisert, er maksimal uttaksgrense for gevinster fra cashback-bonuser 10 ganger det mottatte cashback-beløpet. Operatørens administrasjonsavdeling vil annullere gevinster som overstiger dette beløpet.

7.19.3. Med mindre annet er spesifisert, er maksimal uttaksgrense for gevinster fra sports cashback-bonuser 10 ganger det mottatte cashback-beløpet.

7.20.1. Følgende er forbudt og anses som bonusmanipulering for alle casinokampanjer:

• Spill på motsatte utfall (f.eks. rødt og svart på rulett)
• Å plassere innsatser som overskrider maksimumsgrensen for spilleautomater mens en bonus er aktiv (50 NOK). Vi forbeholder oss retten til å konfiskere gevinster hvis denne grensen overskrides.

7.21.1. Med mindre annet er spesifisert, er gratisspinn gyldige i 3 dager etter at de er gjort krav på.

7.21.2. Verdien av freespins er ikke inkludert i eventuell gevinst.

7.21.3. Freespins kan brukes på casino spilleautomater.

7.21.4. Med mindre annet er spesifisert, har hvert spinn en verdi på 1 kr eller tilsvarende beløp i annen valuta.

7.22.1. Med mindre annet er spesifisert, er innskuddsbonusen en fast bonus. Innskuddsmidlene som brukes til bonusen konverteres til bonusmidler.

7.22.2. Du kan kun kansellere en casinobonus før du har plassert noen innsatser.

7.22.3. Hvis du ber om uttak før du har fullført bonusomsetningen, vil alle midler på bonussaldoen din gå tapt.

7.22.4. Ekte penger som ikke er knyttet til en bonus, er fritt tilgjengelige.

7.22.5. Med mindre annet er spesifisert, må bonusen din omsettes 30 ganger i casinoet eller livecasinoet.

7.22.6. Alle kvalifiserte innsatser vil telle med i omsetningskravene.

7.22.7. Med mindre annet er spesifisert, kan bonusbeløpet ditt kun brukes til innsatser i casino eller Live casino. Hvis saldoen brukes på sport, vil eventuelle gevinster gå tapt.

7.22.8. Med mindre annet er spesifisert, må omsetningskravene for en casinobonus oppfylles innen 7 dager etter at bonusen ble gjort gjeldende. Hvis omsetningskravene ikke oppfylles innen denne tidsrammen, vil bonusen og eventuelle gevinster generert med bonusmidler utløpe.

7.22.9. Hvis det er en begrensning på det maksimale uttaksbeløpet fra en casinobonus, vil dette fremgå av de spesifikke bonusvilkårene.

7.23.1. Med mindre annet er angitt i de kampanjespesifikke reglene, er det maksimale uttaksbeløpet for gevinster fra bonuser uten innskudd 5 ganger det opprinnelige bonusbeløpet. Operatørens administrative avdeling vil kansellere gevinster som overstiger dette beløpet.

7.23.2. For å ta ut gevinster fra en bonus uten innskudd kreves det minst ett tidligere innskudd. Vær oppmerksom på at innskuddsbeløpet må omsettes én gang.

7.23.3. Med mindre annet er spesifisert, er omsetningskravet for casino uten innskudd 30 ganger bonusbeløpet som er mottatt.

7.23.4. Med mindre annet er spesifisert, må omsetningskravene for en casino bonus uten innskudd oppfylles innen 14 dager etter at bonusen ble gjort gjeldende. Hvis omsetningskravene ikke oppfylles innen denne tidsrammen, vil bonusen og eventuelle gevinster generert med bonusmidler utløpe.

7.25.1. Alle bonuser er underlagt reglene som er beskrevet i bonusvilkårene for den respektive kampanjen. Hvis du har spørsmål eller trenger avklaring, kan du kontakte oss via live chat eller e-post på kundeservice@no.lilibet.com.

7.25.2. SOME-betingelser (Sosiale medier): Lilibet partners har mulighet å tilby premier til sine følgere/grupperinger utenfor Lilibet sin egen kampanjer. Dette inkluderer sosiale medier sider som Twitch, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Review-sider, Telegram/WhatsApp-grupper.

7.25.3. For å kunne motta premier (Freebet, freespins, cashbonus etc.) må konto ha vært aktiv i de siste 30 dagene fra bonusens kreditering. Aktivt betyr at et innskudd på minst 200 kr har blitt utført i de siste 30 dagene.

7.25.4. Har du allerede en aktiv bonus kan du ikke innhente en premie til, dette gjelder også innskuddsbonuser. Har du en oddsbonus aktiv, kan du fortsatt vinne en premie for casino.

7.25.5. Hvis du vinner en premie, må du ha ett nytt innskudd på minst 200 kr før du kan motta en ny premie.

7.25.6. Alle premier har et maksuttak på 10x premiens verdi, hvis ikke annet har nevnts i forbindelse med premien.

8.1. Kundeserviceteamet kan tilby støtte knyttet til nettstedet. Operatøren håndterer klager i samsvar med kontaktinformasjonen som finnes på nettstedet. Klager kan sendes til kundeservice@no.lilibet.com. Alle henvendelser og kritikk skal rettes til kundeserviceteamet skriftlig eller i elektronisk format.

8.2. En klage anses som gyldig når den inneholder klare opplysninger om spillerens identitet og alle relevante detaljer som gir grunn til klagen. En senior kundeservicemedarbeider vil undersøke saken og kan informere kunden om resultatet innen 7 virkedager etter mottak av den offisielle klagen. Hvis kunden fortsatt er misfornøyd med resultatet, eskaleres tvisten til ledelsen, som vil gi et endelig svar innen 14 virkedager.

8.3. Vårt kundestøtteteam vil alltid gjøre sitt beste for å løse eventuelle problemer du måtte oppleve med nettsiden eller tjenesten. Du kan kontakte dem via e-post (kundeservice@no.lilibet.com) eller via vår live-chat.

8.4. Intern klageprosess: Dersom du ønsker å sende inn en offisiell intern klage, ber vi deg sende en e-post til kundeservice@no.lilibet.com fra e-postadressen som er registrert på kontoen din, med emnefeltet «Offisiell klage». I e-posten ber vi deg oppgi navn, fødselsdato og adresse, samt så mange detaljer som mulig om klagen din. Du vil motta en bekreftelse på mottatt klage innen to virkedager for klager relatert til ansvarlig spill, og innen syv virkedager for øvrige klager.

8.5. Alternativ tvisteløsning (ADR): Dersom du ikke er fornøyd med utfallet av den interne klageprosessen, kan du sende saken videre til en uavhengig klageinstans (ADR). Vår utnevnte ADR-partner er CADRE. Vær oppmerksom på at ADR vil kreve dokumentasjon på at du allerede har gjennomført vår interne klageprosess og mottatt en endelig avgjørelse fra oss.

8.6. Lilibet opererer under lisens fra Curaçao. Selv om Curaçao Gaming Authority (CGA) ikke behandler individuelle tvister, har du rett til å kontakte dem dersom du har regulatoriske bekymringer eller ønsker å rapportere mulige brudd på regelverket.

9.1. Operatøren har rett til å stenge din spillerkonto av hvilken som helst grunn og når som helst uten å varsle deg. Eventuell saldo på kontoen din vil bli kreditert kreditt-/debetkortet eller bankkontoen din, unntatt i følgende tilfeller:

9.2. Hvis du ønsker å lukke spillerkontoen din, kan du kontakte kundeservice@no.lilibet.com for hjelp. Din forespørsel vil bli behandlet innen tre virkedager.

10.1. Alle aspekter knyttet til personvern og databeskyttelse er beskrevet i personvernpolitikken, som utgjør en integrert del av avtalen din med operatøren.

10.2. Det er spillerens ansvar å sette seg inn i lovene i sitt bostedsland når det gjelder alle aspekter ved å benytte seg av operatørens tjenester. Din tilgang til nettstedet er på eget initiativ, og du er ansvarlig for å overholde lokale lover i den grad lokale lover er gjeldende. Operatøren kan ikke gi noen juridiske anbefalinger angående denne saken.

11.1. Alt innhold på nettstedet, tekst, grafikk, logoer, knappikoner, bilder, lydklipp, digitale overføringer og pakker er eid eller lisensiert av operatøren. Du har ikke tilgang til, kan ikke skrive ut eller laste ned deler av materialet fra nettstedet uten spesifikk tillatelse, kun for personlig og ikke-kommersiell bruk. Informasjon på nettstedet kan ikke endres, distribueres eller vises uten uttrykkelig samtykke fra operatøren.

11.2. Operatørens varemerker, handelsnavn og alternative symboler som er inkludert eller dokumentert på nettstedet, er beskyttet av nasjonale og internasjonale varemerkelover. Følgelig er all bruk av varemerkene strengt forbudt uten operatørens forhåndsgodkjenning.

12.1. Hvis operatøren har et systemfeil og spillet blir ødelagt, vil alle spillere få pengene sine tilbake for det kjøpte beløpet.

12.2. Hvis operatøren mistenker uredelig aktivitet i et bestemt spill, har operatøren rett til å avbryte spillet. En spiller som mistenkes for uredelig aktivitet, vil få kontoen sin suspendert inntil videre undersøkelser er gjennomført. Operatøren har også rett til å stenge et spill umiddelbart hvis det oppdages feil i spillinnstillingene.

12.3. Operatøren vil ikke annullere spill som er plassert feilaktig av kunden. Slike spill vil fortsatt være gyldige med mindre de blir kansellert av sportsbook-leverandøren.

12.4. I tilfelle systemfeil eller spillfeil som resulterer i en feil i oddsberegning, kostnader, gebyrer, bonuser eller utbetaling («Systemfeil»), vil Operatøren forsøke å plassere alle parter som er direkte berørt i den posisjonen de var i før Systemfeilen oppstod.

12.5. Operatøren forbeholder seg retten til å annullere alle spill som er berørt av en slik systemfeil, samt trekke tilbake eventuelle midler på kontoen som er knyttet til disse spillene.

13.1. Du samtykker i å bruke operatørens kommunikasjonstjeneste (nettprat, live bordprat, e-post, telefon) i samsvar med følgende code of conduct:

14.1. Spillere kan ikke kansellere eller endre et spill etter at det er plassert og bekreftet.

14.2. Operatøren aksepterer kun spill som er plassert online. Spill vil ikke bli akseptert i noen annen form (e-post, faks osv.). Hvis spill plasseres på noen annen måte, vil de bli annullert, uansett om de vinner eller taper.

14.3. Operatøren forbeholder seg retten til å avvise/kansellere spill uten begrunnelse før spillet starter.

14.4. Det maksimale tilgjengelige innsatsbeløpet for hvert arrangement/marked kan variere. Operatøren gir ingen garantier for at den ønskede innsatsen vil bli akseptert. Operatøren forbeholder seg retten til å avvise et spill hvis det overskrider det maksimale tilgjengelige innsatsbeløpet.

14.5. Operatøren forbeholder seg retten til å annullere spill som er plassert av personer eller grupper av personer med svindelhensikt. Denne regelen gjelder både avgjorte og ventende spill.

14.6. Gevinster vil bli kreditert spillerens konto etter at det endelige resultatet er bekreftet.

14.7. Operatøren forbeholder seg retten til å annullere et spill som allerede er akseptert hvis kontoen ikke hadde tilstrekkelige midler til å dekke spillet.

14.8. Hvis midler feilaktig blir kreditert en spillerkonto, er det spillerens ansvar å umiddelbart varsle operatøren om feilen. Eventuelle påfølgende gevinster vil bli annullert og må returneres til operatøren.

14.9. Spill aksepteres frem til den annonserte starttiden. Hvis et spill ved en feiltakelse blir akseptert, skal det anses som ugyldig.

14.10. Kombinasjonsspill som kombinerer forskjellige valg innenfor samme arrangement, vil ikke bli akseptert hvis ett utfall påvirker det andre. Hvis et slikt spill ved en feil blir akseptert, vil det bli annullert.

14.11. Operatøren gir ingen garantier og kan ikke holdes ansvarlig for administrative, menneskelige eller åpenbare feil som resulterer i åpenbare prisfeil. I slike tilfeller vil alle spill bli annullert.

14.12. Operatøren er ikke ansvarlig for kostnader, tap eller skader som oppstår som følge av bruk av nettstedet eller dets innhold.

14.13. Alle spill vil bli behandlet når de er plassert og bekreftet som akseptert.

14.14. Selv om vi har som mål å sikre at informasjonen om et arrangement på nettstedet er korrekt, er den kun ment som en veiledning. Se våre spilleregler for mer informasjon om hvordan vi avgjør individuelle markeder.

14.15. Se «Spilleregler» i delen Sportsbetting for mer informasjon om sportsbetting.

14.16. Hvis spilleren er usikker på noe i forbindelse med spilltyper, er det spillerens ansvar å kontakte kundeservice. I tilfeller hvor det oppstår uklarheter, vil den engelske versjonen av den aktuelle spilltypen alltid ha forrang.

14.17. Vi forbeholder oss retten til å kansellere alle spill fra kunder som satser penger på en begivenhet der de er involvert som deltakere, dommere, trenere eller lignende.

14.18. Vi forbeholder oss retten til å begrense en enkeltperson eller en gruppe spillere fra å delta i spillmarkedene. Vi forbeholder oss også retten til å begrense innsatsen og/eller oddsen en enkeltperson eller en gruppe spillere kan satse.

14.19. Vi har som mål å tilby et så bredt utvalg av idretter og markeder som mulig, men kan ikke alltid garantere tilgjengelighet.

15.1. Du kan når som helst velge å bruke innskuddsgrenser, ekskludere deg selv eller lukke kontoen din på ubestemt tid. Under ekskludering vil du ikke kunne bruke kontoen din eller åpne en ny.

15.2. Innskuddsgrenser: Du kan når som helst fastsette din egen innskuddsgrense basert på en maksimal daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense. En forespørsel om å øke en eksisterende innskuddsgrense vil ikke tre i kraft før 24 timer etter at forespørselen er mottatt. En forespørsel om å redusere en eksisterende innskuddsgrense trer i kraft umiddelbart.

15.3. Tapsgrenser og andre begrensningstiltak: Når du oppretter kontoen din, kan du velge å fastsette en grense for maksimale tap. Grensen vil blokkere innskudd dersom netto innskuddsgrensen er overskredet for den valgte perioden.

15.4. Vanlig stenging: Ved ubestemt lukking vil kontoen din bli stengt inntil videre, og du vil ikke kunne logge inn før kontoen gjenåpnes.

15.5. Selvutestenging: Du kan velge å ekskludere deg selv ved å kontakte vår kundestøtte. Selvutestenging er tilgjengelig for følgende perioder:

• 1 måned
• 3 måneder
• 6 måneder

15.6. Kontoer med uferdige spill: Hvis det finnes et uferdig spill på en suspendert konto eller på kontoen til en selvutestengt person, må du kontakte Operatøren og be om betaling av utestående saldo når spillet er avgjort.

15.7. Kontoer for selvutestengte personer: En konto for en selvutestengt person er en konto hvor brukeren selv har ekskludert seg fra spill. Brukeren må varsle Operatøren om at vedkommende har valgt selvutestenging. Så snart Operatøren har mottatt varselet fra kunden, skal eventuell saldo på spillekontoen returneres til kunden.

16.1. Din bruk av tjenestene skjer på egen risiko. Tjenestene leveres på et «som de er» og «som tilgjengelig» grunnlag. I den grad det er tillatt etter gjeldende lovgivning, fraskriver Operatøren uttrykkelig alle former for erklæringer og garantier, enten uttrykkelige eller underforståtte, knyttet til tjenestene, inkludert garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse.

16.3. Sikkerhetsmekanismene som er innarbeidet i tjenestene har iboende begrensninger. Du erkjenner og aksepterer at alt materiale og/eller data som lastes ned eller på annen måte innhentes gjennom bruk av tjenestene skjer på eget skjønn og egen risiko.

16.4. Fraskrivelsene som fremgår av dette punktet utgjør en vesentlig del av avtalen.

16.5. Enkelte jurisdiksjoner tillater ikke fraskrivelse av underforståtte garantier. Følgelig kan noen av de ovennevnte fraskrivelsene være ugyldige eller ikke gjelde for deg.

17.1. I den grad det er tillatt etter gjeldende lovgivning, skal Operatøren under ingen omstendigheter være ansvarlig for personskade, tap, krav, skade eller for indirekte, tilfeldige, spesielle, strafferettslige eller følgeskader av noe slag, herunder tap av inntekt, bruk, data, goodwill eller andre immaterielle verdier, som oppstår som følge av eller i forbindelse med:

• Din bruk av, eller manglende evne til å bruke, tjenestene
• Varer, data eller tjenester mottatt gjennom eller annonsert på nettstedet
• Informasjon mottatt gjennom nettstedet
• Feil, utelatelser, avbrudd, suspensjon, sletting av filer eller e-post, skade på datasystemer, uautorisert tilgang til overføringer eller data
• Uttalelser eller handlinger fra tredjepart i forbindelse med tjenestene

17.2. Dersom du er misfornøyd med tjenestene, innholdet som tilbys der, eller med disse vilkår og betingelser, er ditt eneste rettsmiddel å avslutte bruken av tjenestene.

17.3. Operatøren er ikke ansvarlig for tap av eller skade på data eller innhold som du måtte oppleve ved bruk av tjenestene.

17.4. Operatøren påtar seg intet ansvar og er ikke erstatningsansvarlig for skade eller virus som måtte infisere ditt datautstyr eller annen eiendom som følge av din tilgang til eller bruk av tjenestene.

17.5. Operatøren gir ingen garanti for at nettsiden eller tjenestene vil være uavbrutte eller feilfrie. Nettsiden og tjenestene tilbys derfor på et «som de er»-grunnlag.

17.6. Operatøren forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere innholdet på nettsiden når som helst uten forhåndsvarsel, og kan til enhver tid, og uten varsel, suspendere, avvikle eller begrense tilgangen til hele eller deler av nettsiden og/eller tjenestene.

18.1. Enhver unnlatelse eller forsinkelse fra Operatørens side i oppfyllelsen av sine forpliktelser knyttet til tjenestene skal ikke anses som mislighold overfor deg, i den utstrekning slik unnlatelse eller forsinkelse skyldes brann, flom, jordskjelv, naturkrefter, svikt i offentlig strømforsyning, krigshandlinger, terrorhandlinger, opptøyer, sivile uroligheter, opprør eller revolusjon, streik, lockout eller andre arbeidskonflikter, rettslige pålegg, driftsavbrudd, forsinkelser eller forstyrrelser i Internett- eller telekommunikasjonsnettverk, manglende oppfyllelse fra tredjepart, eller enhver annen tilsvarende årsak utenfor Operatørens rimelige kontroll. Operatøren påtar seg intet ansvar for konsekvenser som oppstår som følge av slike force majeure-hendelser.

19.1. Sammen med de policy-dokumentene som stilles til rådighet for deg av Operatøren, utgjør disse Vilkårene og Betingelsene hele avtalen mellom deg og Operatøren, og erstatter alle tidligere og eksisterende avtaler vedrørende nettsiden og tjenestene som tilbys av Operatøren. Du erkjenner at Operatøren ikke har gitt noen erklæringer, løfter eller avtaler til deg om forhold som dekkes av disse Vilkårene og Betingelsene, som ikke fremgår her.

20.1. I den utstrekning det er tillatt etter gjeldende lovgivning, samtykker du, ved å få tilgang til nettsiden og/eller registrere deg som spiller hos Operatøren, til at alle forhold knyttet til din tilgang og bruk av tjenester som tilbys av Operatøren skal være underlagt og tolkes i samsvar med lovgivningen på Curaçao. Enhver tvist som oppstår som følge av din bruk av nettsiden og/eller Operatørens tjenester, skal avgjøres av domstolene på Curaçao, og du samtykker herved til at slike domstoler har eksklusiv jurisdiksjon. Unntatt fra denne bestemmelsen er obligatoriske regler om forbrukerbeskyttelse som følger av ditt bostedsland.